gv44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gv44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন gv44-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অতএব, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার পূর্বে এই দলিলটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত জরুরি।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে gv44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবাকে বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে gv44-এ প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝানো হয়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থকে বোঝানো হয়, যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "বাস্তব অর্থ" বলতে ব্যবহারকারী কর্তৃক সরাসরি ডিপোজিট করা টাকাকে বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যে নির্দিষ্ট পরিমাণ বার বাজি ধরতে হয় তাকে বোঝানো হয়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

gv44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের সকল শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টধারী হতে হবে।
• প্রত্যেক ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সঞ্চিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।

পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য gv44 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের নম্বর নিশ্চিতকরণ)

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার gv44-এর রয়েছে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার gv44 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের নির্দেশিকাগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথমবার উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা বাধ্যতামূলক। এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে সর্বোচ্চ ৪৮ কার্যঘণ্টা সময় লাগতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সহজ করতে নিবন্ধনের সময়ই প্রয়োজনীয় নথি প্রস্তুত রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪ ডিপোজিট ও উত্তোলন

ডিপোজিট নীতি

gv44 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে — নির্দিষ্ট পরিমাণের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়। পেমেন্ট মাধ্যম ও gv44 অ্যাকাউন্ট একই মালিকের হতে হবে।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটির মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে। উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় ১–৩ মিনিটের মধ্যে
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অসম্পূর্ণ KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তদন্ত চলাকালে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার gv44-এর আছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

gv44 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সেই অফারের পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার যুক্ত থাকে (সাধারণত ২০x–৩৫x)। এই শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নয়।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭–৩০ দিন)। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বিস্তারিত অফারের পেজে উল্লেখ থাকবে।
• একক বোনাস নীতি: একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার একত্রিত করা সম্ভব নয়, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• অপব্যবহার নীতি: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে (যেমন: শুধুমাত্র বোনাস তোলার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা) বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ বোনাস অফার প্রদান করা হয়। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং প্রযোজ্য শর্তাবলী অফার পেজে উল্লেখ থাকবে।

৬ গেম ও বেটিং নিয়ম

gv44-এ পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi — কর্তৃক সরবরাহকৃত। এই গেমগুলো RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ ন্যায্য ও পূর্বনির্ধারণ-মুক্ত করে।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) শতাংশ রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভার-সাইড ডেটা অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা ড্রকল্ড (Duckworth-Lewis) হলে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক বেটিং নিয়ম অনুসরণ করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সঞ্চিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৃত্রিম উপায়ে বোনাস শর্ত পূরণ করার চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অশালীন আচরণ করা।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা বা মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরা বা পেশাদার সিন্ডিকেটের অংশ হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনা করা।

উপরোক্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে gv44 আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

gv44 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সর্বদা দায়িত্বের সাথে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে লক আউট করার সুবিধা রয়েছে।
• স্ব-বর্জন: আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। gv44 SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

gv44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে যাচাইয়ের পর অবশিষ্ট বাস্তব অর্থ (বোনাস তহবিল বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

gv44 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (bKash, Nagad, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী) বিচ্ছিন্নতার কারণে বিলম্ব হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে।

যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির পথ খোলা থাকবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

gv44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)